Wysyłka i płatności

Karmy dla psów i kotów - płatność i wysyłka zamówień

Zachęcamy do zapoznania się z warunkami dostaw i płatności a w razie pytań do kontaktu z nami.

Ogólne zasady realizacji zamówienia

Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć Państwu zakupiony towar w jak najkrótszym czasie (najczęściej wysyłka w dniu zamówienia). Niestety, ze względu na obecną, trudną sytuację na rynku oraz występujące okresowo ograniczenia w dostępności poszczególnych produktów, czas realizacji może ulec wydłużeniu do kilku dni lub w ekstremalnych przypadkach, być niemożliwy.
W takich przypadkach staramy jak najszybciej kontaktować się z zamawiającym telefonicznie i ustalić szczegóły możliwości realizacji zamówienia.

Dostępne formy płatności:

Za swoje zamówienie możesz zapłacić na jeden z kilku sposobów:

• tradycyjny przelew bankowy - przelew ten wykonywany jest w tradycyjnym banku/bankowości online lub na poczcie, a jego zaksięgowanie na naszym koncie trwa od 1 do 3 dni roboczych.
  

  Dane do przelewu:

  Santander Bank Polska : 34 1910 1048 2640 6261 2167 0001
  
  Zoologic Paweł Mróz
  ul. Cicha 3
  32-050 Skawina

• płatność przy odbiorze przesyłki - dotyczy zarówno przesyłek kurierskich, paczkomatów jak i odbiorów osobistych w naszym punkcie.
  
  UWAGA
  -  Kurier DPD przyjmuje gotówkę i najczęściej ma możliwość przyjęcia płatności kartą płatniczą,  jednak taka opcja może być uzależniona od obszaru obsługi .
  - W przypadku Paczkomatów Inpost, należy się upewnić, że najbliższy automat posiada możliwość dokonania płatności przy odbiorze.
  - Odbiór Osobisty umożliwia płatność gotówką oraz zazwyczaj kartą płatniczą (terminale mobilne, możliwość wystąpienia zakłóceń sieci GSM)

• szybkie przelewy online - PRZELEWY24 - przelew wykonywany jest natychmiast i do 15 minut jest księgowany na naszym koncie.
• płatność kartą /BLIK - PRZELEWY24 - aby zapłacić kartą płatniczą lub BLIK, należy w opcjach wyboru płatności wybrać: PRZELEWY24, następnie w opcjach należy wybrać płatność wybrana metodą.
• faktura 7 dni - odroczony termin płatności możliwy tylko dla stałych klientów, po wcześniejszym uzgodnieniu.

Dostępne formy przesyłki:

• Inpost Paczkomaty - Gwarantowany termin dostawy do 48 godzin od dnia nadania, duża część doręczenia w 24 godziny, dostępność 7 dni przez 24 godziny na dobę.
• Firma Kurierska DPD- Gwarantowany termin dostarczenia przesyłki do 48 godzin od momentu wysłania (zwykle przesyłki dostarczane są jednak w terminie 24 godzin).

Stan realizacji zamówienia i przesyłki

Możesz na bieżąco sprawdzić status realizacji zamówienia:

• Jeśli podczas zamówienia założyłeś konto - status sprawdzisz po zalogowaniu się.
• Jeśli nie zakładałeś konta - sprawdź bez logowania stan realizacji zamówienia.
  (podając numer zamówienia oraz swój e-mail).

Koszty dostawy zostały zestawione w tabelach: